Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sin9

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sin9" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sin9 vận hành tại địa chỉ https://sin9.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sin9.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng sin9.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ sin9.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được sin9 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa sin9 và thành viên, bao gồm việc truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ và mọi giao dịch tài chính phát sinh trên nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sin9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sin9.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

sin9 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận việc đáp ứng các điều kiện trên. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Để trở thành thành viên sin9, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên sin9.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sin9 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

sin9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

Mọi thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và chính xác. sin9 có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác. Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản sin9 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

sin9 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đó – sin9 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 đến 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của sin9.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường).
• Không có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nào còn tồn đọng liên quan đến tiền thưởng.

sin9 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh bổ sung, kiểm tra gian lận), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch trên nền tảng sin9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sin9 không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ đơn vị tiền tệ nước ngoài nào trừ khi có thông báo riêng.

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống sin9 được coi là ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được sin9 xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. sin9 không chịu trách nhiệm cho các cược đặt nhầm do lỗi của thành viên.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên sin9 được xác định bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của sin9 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, sin9 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. sin9 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ các lỗi hệ thống rõ ràng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do sin9 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• sin9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để xem chi tiết các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng của sin9.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ sin9:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên sin9 để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ sin9 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc danh tiếng của sin9.

sin9 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, sin9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sin9. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi theo quy định.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ sin9 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và sin9 cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sin9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của sin9.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sin9.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sin9 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sin9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sin9 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sin9 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sin9. Mọ i vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

sin9 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ cho các mục đích hợp pháp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

sin9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách sin9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ sin9, thành viên cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng sin9 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
3. sin9 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa sin9 và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc sin9 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong văn bản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. sin9 vẫn có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.

sin9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. sin9 sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới.